Rondalla · Informació legal
← Rondalla

Informació legal

Darrera actualització: 8 d'octubre de 2026

2. Condicions d'ús i de compra

Aquestes condicions s'apliquen quan crees un compte o compres a Rondalla. Si ets consumidor, res del que diuen limita els drets que et reconeix la llei.

2.1 Qui pot fer servir Rondalla

El compte l'ha d'obrir i gestionar una persona major d'edat: el pare, la mare, el tutor o un altre adult de la família. Els nens fan servir l'app amb aquest adult. El mode infantil permet que llegeixin i escoltin els contes sense poder crear, esborrar, compartir ni comprar res sense un PIN.

2.2 El compte

S'entra amb un compte de Google. Ets responsable de qui fa servir el teu compte i dels perfils i continguts que hi poses. Si creus que algú hi ha entrat sense permís, escriu-nos.

2.3 Com es creen els contes

Rondalla crea els contes amb intel·ligència artificial: els models Gemini de Google escriuen el text i dibuixen les imatges, i ElevenLabs posa la veu. Tot el que crea l'app és contingut generat per intel·ligència artificial. Ho ajustem per a l'edat de cada nen i hi apliquem filtres, però de vegades pot sortir alguna cosa inesperada o incorrecta. Et recomanem llegir o escoltar cada conte abans de compartir-lo amb els nens. Si en trobes algun d'inadequat, esborra'l i explica-ho a rondalla@proton.me.

2.4 Crèdits i preus

  • Cada conte gasta 1 crèdit (text adaptat i portada). Les continuacions compten com un conte nou. Posar veu a un conte gasta 1 crèdit més per cada veu, i il·lustrar-lo com a llibre, 1 més. El primer conte llegit amb una veu de la família és gratis.
  • En crear el compte reps 2 crèdits de regal. Les invitacions i les campanyes poden donar-ne més (apartat 2.7).
  • Pack de 10 crèdits: 9,99 €. És el preu final: no hi ha costos d'enviament ni cap altre recàrrec.
  • Es paga amb Stripe, amb targeta i, quan el teu dispositiu ho permeti, amb Apple Pay, Google Pay o Link. Stripe t'envia el rebut per correu.
  • Els crèdits no caduquen, són personals del compte i no es poden canviar per diners.
  • Si una creació falla per un error nostre i se t'ha descomptat el crèdit, escriu-nos i te'l tornarem.
  • Si canviem els preus, els crèdits que ja tinguis no es veuen afectats.

2.5 Dret de desistiment

Com a consumidor tens, en general, 14 dies per desistir d'una compra a distància. Els crèdits, però, són contingut digital que s'activa al moment. Per això, en comprar un pack et demanem que acceptis expressament que els crèdits es lliurin de seguida i que reconeguis que, un cop lliurats, perds el dret de desistiment (article 103.m del Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris). Aquesta excepció no afecta les targetes regal mentre no s'hagin bescanviat (apartat 2.6).

2.6 Targetes regal

  • Es poden comprar sense compte: 10 contes per 9,99 € o 25 contes per 19,99 €. Rebràs per correu el codi i un PDF per regalar.
  • El codi es pot bescanviar una sola vegada, des de qualsevol compte, durant 2 anys des de la compra. Un cop bescanviat, els crèdits passen a aquell compte i no caduquen.
  • Pots desistir de la compra dins dels 14 dies següents, sempre que el codi no s'hagi bescanviat. Escriu-nos des del correu amb què la vas pagar.
  • Guarda bé el codi: qui el tingui el pot fer servir. Si el perds, escriu-nos amb les dades de la compra i mirarem de recuperar-lo.

2.7 Invitacions i campanyes

  • Cada compte té un enllaç per convidar altres famílies. La família convidada rep 1 crèdit extra en crear el compte. Qui convida rep 2 crèdits quan la família convidada fa el seu primer pagament, amb un màxim de 20 crèdits al mes.
  • També podem crear enllaços de campanya (per exemple, per a escoles) amb un nombre de crèdits de regal, un límit d'altes i una data de caducitat propis. Només compten per a comptes nous.
  • Si detectem abusos (comptes falsos, autoinvitacions o frau), podem anul·lar els crèdits obtinguts així.

2.8 Veus de la família

Podeu gravar o pujar la veu d'un familiar perquè llegeixi els contes de la vostra família. Només ho podeu fer amb la veu d'una persona adulta que us n'hagi donat permís, i ho heu de confirmar abans de desar-la. No hi podeu pujar la veu d'un infant, ni la d'algú sense el seu consentiment, ni fer-la servir per imitar ningú. La veu només serveix per llegir els contes del vostre compte: no es pot fer servir per dir altres textos ni es comparteix amb altres famílies. La podeu esborrar quan vulgueu; els contes que ja ha llegit es conserven fins que els esborreu.

2.9 El que hi poses tu

Per crear personatges i contes pots escriure noms i idees i pujar fotos de dibuixos, joguines, peluixos o mascotes. No hi pugis fotos de persones, ni continguts de tercers sense permís, ni res il·legal, ofensiu o que no sigui adequat per a infants. Ens autoritzes a tractar aquest contingut només per crear i guardar els teus contes.

2.10 Els teus contes

En la mesura que hi hagi drets sobre els contes, les imatges i els àudios que crees, te'ls cedim perquè en facis l'ús personal i familiar que vulguis: llegir-los, imprimir-los, guardar-los o regalar-los. Si en vols fer un ús comercial, escriu-nos abans. Com que es creen amb intel·ligència artificial, no podem garantir que siguin únics ni que no s'assemblin a d'altres obres.

2.11 Compartir contes

Si comparteixes un conte, es crea un enllaç públic: qualsevol persona que el tingui el pot llegir, sense compte. Pensa-hi abans d'enviar-lo, perquè hi pot aparèixer el nom del teu fill o filla. Pots deixar de compartir-lo quan vulguis i l'enllaç deixarà de funcionar.

2.12 Alexa

La skill d'Alexa és opcional. Si la connectes, Alexa pot dir els títols dels teus contes, els noms dels personatges i reproduir els contes que ja tenen veu. No pot crear, canviar ni esborrar res, ni gastar crèdits. La pots desconnectar en qualsevol moment des de l'app d'Alexa. L'ús d'Alexa es regeix també per les condicions d'Amazon.

2.13 Baixa del compte

Pots demanar que esborrem el teu compte en qualsevol moment escrivint a rondalla@proton.me des del correu del compte. N'esborrarem els perfils, personatges, contes, imatges i àudios, tal com explica la política de privacitat. Els crèdits que no hagis gastat es perden en esborrar el compte. Nosaltres també podem tancar un compte que incompleixi greument aquestes condicions, després d'avisar-te'n si és possible.

2.14 Canvis en aquestes condicions

Si canviem aquestes condicions, publicarem la versió nova en aquesta pàgina. Si el canvi és important, t'avisarem per correu o a l'app abans que s'apliqui.

2.15 Llei aplicable i reclamacions

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si tens cap queixa, escriu-nos a rondalla@proton.me: et respondrem en un termini màxim d'un mes. També pots adreçar-te als serveis de consum de la teva comunitat autònoma o del teu municipi. Ara per ara no estem adherits a cap sistema d'arbitratge de consum. Si ets consumidor, pots presentar una demanda als jutjats del teu domicili.

3. Política de privacitat

Rondalla tracta dades d'una família i dels seus fills. Per això en recollim les mínimes, no les venem i no les fem servir per a publicitat.

3.1 Responsable del tractament

[NOM I COGNOMS], NIF [NIF], [ADREÇA POSTAL COMPLETA]. Per a qualsevol qüestió de privacitat: rondalla@proton.me.

3.2 Quines dades tractem

  • Compte: el nom, el correu electrònic i l'identificador del teu compte de Google.
  • Perfils dels nens: el nom o sobrenom, el mes i l'any de naixement, l'idioma dels contes, el nivell de lectura i la intensitat que tries. No demanem cognoms, la data exacta de naixement ni fotos dels nens.
  • Personatges i contes: el que escrius o tries (noms, idees, llocs, tons), les fotos de dibuixos o joguines que pugis (el dibuix original només es guarda si ho tries) i els contes, les imatges i els àudios que es creen.
  • Compres: el producte, l'import, la data i els crèdits. Les dades de la targeta les tracta Stripe; nosaltres no les veiem mai. Per a les targetes regal, també el correu del comprador i els noms i el missatge que hi escriu.
  • Ús del servei: quines creacions fas i quant costen (model d'IA i quantitat), els errors que es produeixen (amb el tipus de navegador), els passos del procés de compra on arribes (per exemple, si has vist la pàgina de preus) i d'on vas venir la primera vegada (una web, una campanya o una invitació).
  • Veus de la família, si n'afegiu: la gravació de la veu (un o dos minuts), el nom que li poseu, l'idioma i la confirmació que teniu el permís d'aquella persona (quan i amb quin text).
  • Alexa, si la connectes: els codis d'accés de la connexió i quins contes s'hi han reproduït.
  • Correspondència: el que ens escriguis per correu.

3.3 Per a què les fem servir i amb quina base legal

FinalitatBase legal (RGPD)
Crear i mantenir el compte, els perfils, els personatges i els contes, i prestar el servei que demanesExecució del contracte (art. 6.1.b)
Fer servir les dades dels nens que hi introdueixes per adaptar-los els contesExecució del contracte que tu, com a adult responsable, subscrius per a la teva família (art. 6.1.b)
Cobrar les compres, emetre rebuts i complir les obligacions comptables i fiscalsExecució del contracte i obligació legal (art. 6.1.b i 6.1.c)
Enviar-te els correus del servei: benvinguda, targeta regal comprada i avisos importants sobre el compteExecució del contracte (art. 6.1.b)
Enviar-te, com a molt de tant en tant, recordatoris sobre Rondalla (per exemple, un conte que vas deixar a mig fer o un pagament que no vas acabar). Cada correu porta un enllaç per donar-te'n de baixaInterès legítim i article 21.2 de la LSSI (art. 6.1.f). T'hi pots oposar en qualsevol moment
Saber quines parts del servei funcionen, què costa cada creació i on s'atura la gent, per millorar-loInterès legítim a millorar el servei, amb dades mínimes i sense perfils publicitaris (art. 6.1.f)
Protegir el servei contra bots, abusos i frauInterès legítim (art. 6.1.f)
Fer que una veu de la família llegeixi els vostres contes: per a cada lectura, es crea la veu a partir de la gravació, es llegeix el conte i s'esborra la veu creadaExecució del contracte, a partir del permís de la persona que es grava, que confirmeu en desar la veu (art. 6.1.b)
Connectar i fer funcionar la skill d'AlexaExecució del contracte, quan tu decideixes connectar-la (art. 6.1.b)
Respondre les teves consultes i reclamacionsExecució del contracte i interès legítim (art. 6.1.b i 6.1.f)

No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu ni fem perfils comercials.

3.4 Els nens

Rondalla l'ha de fer servir un adult. Les dades dels nens les introdueix l'adult responsable, que ha de tenir-ne la representació legal o el permís de qui la tingui. Demanem el mínim per adaptar els contes (un nom o sobrenom, el mes i l'any de naixement i preferències de lectura). Et demanem que no pugis fotos de nens ni de cap altra persona.

3.5 Amb qui les compartim

No venem ni cedim les teves dades. Les tracten, només per prestar el servei i seguint les nostres instruccions, aquests proveïdors:

ProveïdorPer a quèOn
Google (Firebase)Allotjament del web i de l'app, inici de sessió, base de dades, fitxers, funcions del servidor i protecció contra bots (reCAPTCHA)Base de dades i funcions a la Unió Europea
Google (Gemini a Vertex AI)Escriure els contes a partir del que triesUnió Europea (Països Baixos)
Google (Gemini)Crear les imatges a partir del que tries i de les fotos que pugesPot tractar dades fora de la UE
ElevenLabsConvertir el text del conte en veu i, per a les veus de la família, crear la veu a partir de la gravació només mentre llegeix el contePot tractar dades fora de la UE
StripeCobrar els pagaments i enviar-te el rebutUE i EUA
ResendEnviar els correus de RondallaEUA
ProtonLa bústia de correu on rebem els teus missatgesSuïssa

Stripe també tracta algunes dades com a responsable independent, per prevenir el frau i complir les seves obligacions financeres. Si connectes Alexa, Amazon tracta les teves ordres de veu com a responsable, segons la seva pròpia política. Si ho exigeix la llei, podem haver de comunicar dades a les administracions públiques, jutjats o forces de seguretat.

3.6 Transferències fora de l'Espai Econòmic Europeu

Alguns proveïdors tracten dades als Estats Units. Aquestes transferències es fan amb les garanties del Reglament general de protecció de dades: el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA, quan el proveïdor hi està certificat, o les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. Suïssa té una decisió d'adequació de la Comissió Europea.

3.7 Entrenament de models d'IA

No fem servir els teus contes, dibuixos ni dades per entrenar models d'intel·ligència artificial. Amb la configuració que fem servir, els nostres proveïdors d'IA tampoc no poden fer-ho.

3.8 Quant de temps les guardem

  • Mentre el compte estigui actiu. Quan l'esborris, eliminem el compte, els perfils, els personatges, els contes, les imatges i els àudios en un màxim de 30 dies.
  • Les dades de les compres es guarden 6 anys, com exigeix l'article 30 del Codi de comerç, i el temps que calgui per atendre possibles reclamacions.
  • Les gravacions de les veus de la família es guarden fins que les esborreu (a Ajustos) o fins que esborreu el compte. La veu que es crea a ElevenLabs per llegir un conte s'esborra en acabar la lectura.
  • Els registres d'ús i d'errors es guarden mentre el compte estigui actiu i s'esborren amb ell.
  • Les targetes regal no bescanviades es guarden fins que caduquen, i després el temps que exigeixi la llei per a les compres.
  • Els comptadors de visites del web són agregats i no permeten identificar ningú.

3.9 Els teus drets

Pots demanar l'accés a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, limitar-ne o oposar-te'n al tractament i demanar-ne la portabilitat. També pots oposar-te en qualsevol moment a rebre recordatoris. Escriu a rondalla@proton.me des del correu del compte, perquè puguem comprovar que ets tu. Et respondrem en un termini màxim d'un mes.

Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

3.10 Seguretat

Totes les connexions van xifrades. Les regles de la base de dades fan que cada família només pugui veure les seves dades, i els saldos i els pagaments només els pot canviar el servidor. Les claus dels proveïdors no surten mai del servidor. El PIN del mode infantil només es guarda al teu dispositiu.

3.11 Canvis en aquesta política

Si canviem la manera de tractar les dades, actualitzarem aquesta pàgina i, si el canvi és important, t'avisarem per correu o a l'app.

4. Cookies i emmagatzematge al navegador

Rondalla no fa servir cookies de publicitat ni eines d'analítica de tercers. Per això no et mostrem cap bàner de cookies.

El que sí guardem al teu navegador és necessari perquè el servei funcioni o per protegir-lo:

QuèPer a quèQuant de temps
Sessió de Firebase (emmagatzematge local)Mantenir-te dins del compteFins que tanquis la sessió
Preferències de l'app (emmagatzematge local)Recordar l'idioma, el perfil actiu, l'estil de dibuix, el mode infantil i si ja has fet el tourFins que les esborris
Esborrany d'un conte (emmagatzematge local)Guardar un conte preparat quan no et queden crèdits, per continuar-lo després30 dies o fins que el creïs
Codi d'invitació o de targeta regal (emmagatzematge local)Aplicar-lo quan crees el compte o entres a l'app60 dies o fins que s'aplica
Origen de la primera visita (emmagatzematge local)Saber si vas arribar per una web, una campanya o una invitació. Si et dones d'alta, es guarda al compteFins que l'esborris
Indicador de visita (emmagatzematge de sessió)Comptar cada visita una sola vegada en el comptador diari, que és anònimFins que tanquis la pestanya
reCAPTCHA Enterprise de Google (a l'app)Comprovar que les peticions vénen de l'app i no d'un bot. Pot llegir dades del dispositiu i posar cookies pròpies de GoogleSegons Google

A més, el web carrega les tipografies des de Google Fonts, de manera que el teu navegador envia la teva adreça IP a Google. Quan pagues, ets a la pàgina de Stripe, que fa servir les seves pròpies cookies. Si connectes Alexa, la connexió passa per les pàgines d'Amazon.

Pots esborrar tot aquest emmagatzematge des de la configuració del navegador. Si ho fas, hauràs de tornar a entrar i perdràs les preferències i els esborranys guardats.